Thiết kế website thế nào để tăng trải nghiệm người dùng?

Thiết kế website chuẩn SEO là từ khóa chúng ta quá quen thuộc, hầu như Công ty thiết kế web nào cũng đưa ra tiêu chí này, tuy nhiên để sử dụng website hiệu quả, thu hút khách truy cập thì website chuẩn SEO là chưa đủ, khi chuẩn bị thiết kế website, bạn nên chú ý tới trải nghiệm người dùng, khách truy cập có thuận tiện khi tìm kiếm thông tin hay không?, cấu trúc website đã khoa học hay chưa?, nội dung có bổ ích, đã cung cấp đầy đủ thông tin cho khách hàng đang quan tâm hay không?,  ...Đó là những câu hỏi bạn nên đặt ra để thiết kế website thật sự hiệu quả, hướng tới khách hàng mục tiêu, tăng tính tương tác. Phần lớn chúng ta thiết kế website chỉ chú ý tới thẩm mỹ, chuẩn SEO nhưng lại bỏ qua phần quyết định, điều quạn trọng nhất đó chính là trải nghiệm người dùng. Bài viết sau đây Song Lê xin giới thiệu về khái niệm và danh sách tiêu chí để tăng trải nghiệm người dùng cho website của bạn

Trước hết chúng ta điểm nhanh về wesbite chuẩn SEO là gì?

I. Website như thế nào được gọi là chuẩn SEO?

>> Xem thêm: Website chuẩn SEO gồm tiêu chí gì?

II. Thiết kế wesbite trải nghiệm người dùng

Trải nghiệm người dùng (còn được biết đến là UX) là một trong những thuật ngữ xu hướng của những năm gần đây. Một trải nghiệm người dùng không tốt sẽ ảnh hưởng cực lớn đến traffic và chuyển đổi của website. Trước khi đi vào chi tiết, với hai ví dụ dưới đây, đâu là trang web mà bạn muốn vào hơn?

1. Trải nghiệm người dùng là gì?

>> Xem thêm: Cách tăng trải nghiệm người dùng khi thiết kế website kinh doanh

2. Danh sách tiêu chí trải nghiệm người dùng

a. Tốc độ load trang:

b. Sự điều hướng trên website:

• Thanh menu nên luôn luôn xuất hiện ở mọi page và luôn được neo trên đầu.

• Ngoài ra, một điều nghe có vẻ không quan trọng, nhưng mọi trang trên website nên dễ dàng truy cập trong vòng tối thiểu 3 clicks.
• Có các Call-to-action (kêu gọi hành động) đơn giản.
• Tất cả các link đều kiểm tra thường xuyên và đang hoạt động.
• Logo và hình ảnh đồng bộ với các page có liên quan.
• Mọi trang nên có tiện ích Lọc và Tìm kiếm giúp người dùng dễ truy cập.

c. Bảo mật website

• Cài đặt HTTPS
• Cài đặt bảo mật
• Hiển thị chứng nhận bảo mật trên các trang mua bán/ thương mại
• Chính sách bảo mật rõ ràng và dễ tìm kiếm.

d. Cập nhật website

• Hàng tuần cần xuất bản đều đặn ít nhất 1 bài viết
• Hãy viết những nội dung dễ dàng điều hướng và thật sự tâm huyết
• Thường xuyên cập nhật trên social media
• Thúc đẩy những nội dung mới
• Cập nhật sản phẩm, page, dịch vụ định kỳ
• Cập nhật thiết kế hợp trend
• Đo lường, phân tích kết quả từ những nội dung mới để có hướng tối ưu.

e. Thiết kế website

• Đơn giản
• Sử dụng font chữ dễ đọc
• Chỉ có từ 1-2 màu chủ đạo
• Không có tính năng “tự động phát”
• Hình ảnh minh họa được đặt đúng chỗ.

f. Tối ưu trên thiết bị di động

• Tập trung vào việc tối ưu điện thoại
• Báo cáo hàng ngày về những đề xuất có thể thực hiện
• Tốc độ load trang cao trên điện thoại
• Các nút và link có thể click được
• Dễ dàng điều hướng sang format cảm ứng (touchscreen)
• Tất cả các cập nhật mới trên website và bài viết phải được kiểm tra trên điện thoại trước khi xuất bản.